pm직무2 [PM 스터디 3주차] Easy to Use - 사용하기 쉽게 만들어라. (학습내용) "사용하기 쉽게 만들어라" 아무리 좋은 서비스더라도, 서비스가 주는 이득보다 사용하면서 겪는 번거로움이 더 크다면, 사용자의 선택을 받지 못할 것은 확실 합니다. 따라서 Usability (사용성)은 사용자가 얼마나 쉽게 목표한 행동을 할 수 있게 만드는 것입니다. 고객의 초기 이탈을 막고, 유저가 계속 해서 우리 서비스나 제품을 찾도록 쉬운 사용성을 갖추는 것은 매우 중요합니다. 1. Usability 평가방법 사용성에 관하여 다양한 아이디어와 이론을 펼치고 있는 제이콥 닐슨은 사용성이 좋은 서비스는 다음과 같은 5가지의 요건을 갖추어야 한다고 했습니다. - 사용성이 좋은 서비스의 조건 5가지 : Learnability, Efficiency, Memorability, Few errors, Satisfa.. 2021. 1. 20. [PM 스터디 2주차] UX WRITING - 쓰기쉬운 말이 아니라 이해하기 쉬운 말을 하라 (에어비앤비/놀이의 발견 분석) "쓰기쉬운 말이 아니라 이해하기 쉬운 말을 하라" 구글 UX writer을 '사용자가 목적을 쉽게 달성하도록 돕는 카피를 작성하여 디자인고 제품의 경험을 향상시키는 역할'이라고 말했다고 합니다. 이처럼 '사람들이 서비스를 쉽게 사용할 수 있도록 하고, 특정한 행동 (결제, 회원가입 등)을 유도하거나 가이드를 제공하고, 더 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 것 입니다. UX Writing에서 중요한 원칙 3가지는 다음과 같습니다. 1. 명료성 누구나 쉽게 이해가 가는 카피, 복잡하고 꼬여있는 말보다는 내가 지금 뭘 말하려 하는지 어린아이도 이해가 되게끔 카피를 만들자! 2. 간결성 필요없는 내용을 싹~ 빼고 짧은 순간동안 핵심을 전달하는 것 유저는 빠르게 스캔하듯이 내용을 파악하기 때문에 어떻게 간결하지.. 2021. 1. 18. 이전 1 다음
