마케팅공부45 [PM 스터디 3주차] Easy to Use - 사용하기 쉽게 만들어라. (학습내용) "사용하기 쉽게 만들어라" 아무리 좋은 서비스더라도, 서비스가 주는 이득보다 사용하면서 겪는 번거로움이 더 크다면, 사용자의 선택을 받지 못할 것은 확실 합니다. 따라서 Usability (사용성)은 사용자가 얼마나 쉽게 목표한 행동을 할 수 있게 만드는 것입니다. 고객의 초기 이탈을 막고, 유저가 계속 해서 우리 서비스나 제품을 찾도록 쉬운 사용성을 갖추는 것은 매우 중요합니다. 1. Usability 평가방법 사용성에 관하여 다양한 아이디어와 이론을 펼치고 있는 제이콥 닐슨은 사용성이 좋은 서비스는 다음과 같은 5가지의 요건을 갖추어야 한다고 했습니다. - 사용성이 좋은 서비스의 조건 5가지 : Learnability, Efficiency, Memorability, Few errors, Satisfa.. 2021. 1. 20. [PM 스터디 2주차] UX WRITING - 쓰기쉬운 말이 아니라 이해하기 쉬운 말을 하라 (에어비앤비/놀이의 발견 분석) "쓰기쉬운 말이 아니라 이해하기 쉬운 말을 하라" 구글 UX writer을 '사용자가 목적을 쉽게 달성하도록 돕는 카피를 작성하여 디자인고 제품의 경험을 향상시키는 역할'이라고 말했다고 합니다. 이처럼 '사람들이 서비스를 쉽게 사용할 수 있도록 하고, 특정한 행동 (결제, 회원가입 등)을 유도하거나 가이드를 제공하고, 더 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 것 입니다. UX Writing에서 중요한 원칙 3가지는 다음과 같습니다. 1. 명료성 누구나 쉽게 이해가 가는 카피, 복잡하고 꼬여있는 말보다는 내가 지금 뭘 말하려 하는지 어린아이도 이해가 되게끔 카피를 만들자! 2. 간결성 필요없는 내용을 싹~ 빼고 짧은 순간동안 핵심을 전달하는 것 유저는 빠르게 스캔하듯이 내용을 파악하기 때문에 어떻게 간결하지.. 2021. 1. 18. [PM 스터디 1주차] 고객을 아는 것이 시작과 끝이다. ( 앨리스코딩 분석 ) 드디어 PM 직무에 대한 스터디를 시작하게 되었습니다. 설레는 마음이기도 하면서, PM은 어떻게 성장해 나가야 될지 같은 꿈을 꾸는 사람들과 함께 나누는 기회가 될 수 있기를 바라며 작성해 봅니다.🙏 " 고객을 아는 것이 시작과 끝이다 " 좋은 사용자 경험을 제공하는 것은 프로덕트(=제품, 서비스 등)의 총 책임자인 PM/PO가 신경써야 할 가장 핵심적인 role 중의 하나입니다. 서비스 자체를 잘 만드는 것 만큼이나, 그걸 사용해줄 고객들을 우리 서비스에 계속 머무르게 할 수 있어야 합니다. 학습 과정은 다음과 같았습니다. 1. 유저 리서치를 통해 사용자 파악 사용자(user)에게 더욱 편리한 프로덕트를 만들기 위해서는, 그들의 특성을 파악하는 것이 가장 중요합니다. 2. 페르소나 만들기 페르소나는 원.. 2021. 1. 18. [블로그 데이터 분석] 특정 유저가 내 블로그에서 어떻게 돌아다녔을까? (유입경로, 블로그 행동흐름 분석) 안녕하세요 까도까도 무한매력 여니언입니다! 오늘은 제가 인턴으로 일하면서 진행하고 있는 디지털마케팅 자료들을 이제 차근차근 정리해보고자 합니다. 그 첫번째로 " 특정 유저의 블로그 안에서 행동흐름 알아내기" 입니다. 사실 그동안 블로그 통계분석을 어떻게 활용해야 될까 고민이 많았습니다. 그런데 오늘 네이버 블로그팀에서 운영하는 네이버 블로그 아카데미를 통해 배운내용을 활용해보았습니다. ● 통계활용법 강의 듣기 :https://tv.naver.com/v/3786525/list/234430 1. 블로그 특성 일단 제가 관리하고 있는 저희 회사는 B2B 대상으로 하고 취급하는 서비스(시스템) 역시도 기업통합관리시스템 비슷한 CRM이기에 주로 접속하는 성별 및 연령층은 다음과 같습니다. 기업의 영업을 하시는 분.. 2020. 12. 4. [마케팅 공부 10일차] GA(구글 애널리틱스) 약간의 추가 팁들 안녕하세요 구글 애널리틱스 공부 마지막 기록 로그입니다. 정말 흥미가 많이 가는 부분이었지만, 활성 사용자가 많은 페이지였다면 더욱 좋았을 것 같다는 생각이 들었습니다! * 모든 자료나 공부 내용은 패스트 캠퍼스 디지털 마케팅 패키지 수강 후 공부 로그를 남기는 것입니다. 디지털 마케터, 그로스 해커를 꿈꾸는 분들이라면 꼭 들어보셨으면 좋겠습니다 :) 내돈내산임! 1. 관리설정 -보기 1) 보기 설정 기본페이지 : 홈페이지 여러 url 나뉘어져 있을 때 통합 두 url 모두 홈페이지 일때 '기본 페이지'에 index.php(추가페이지입력) url검색어 매개변수 제외 id는 중요하지 않다 하면 id 입력 표시통화 : 대한민국( won)으로 전환 사이트 검색설정 : 사이트내에 검색할 수 있는 기능있다면 추적.. 2020. 9. 14. [마케팅 공부 9일차] GA(구글 애널리틱스) 콘텐츠 분류와 보기 추가하기 안녕하세요 드디어 대부분의 GA수업이 끝을 보이고 있습니다~! 화이팅해서 잘 마무리 해보도록 하겠습니다 :) * 모든 자료나 공부 내용은 패스트 캠퍼스 디지털 마케팅 패키지 수강 후 공부 로그를 남기는 것입니다. 디지털 마케터, 그로스 해커를 꿈꾸는 분들이라면 꼭 들어보셨으면 좋겠습니다 :) 내돈내산임! 1.콘텐츠 분류 1) 개요 웹사이트 페이지를 특정기준별로 묶습니다. 페이지에 대한 히트 단위 맞춤 측정기준과 유사 * 맞춤 측정기준은 맞춤보고서에서만 보이나 콘텐츠 분류는 표준 보고서에서만 보입니다. * EX) 상품카테고리 (콘텐츠 분류) 5개까지 생성가능 2) 적용 '관리-보기-콘텐츠 분류' +새 콘텐츠그룹 분류이름 그룹 어떻게 가를 것 인가 추적 코드별 웹페이지 추적코드 삽입 후 그룹가르기 색인 = .. 2020. 9. 14. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 다음
